伏彩瑞：什么是真正的互联网教育？

伏彩瑞：沪江创始人、董事长兼CEO、21世纪教育研究院理事

刚刚在台上的主持人吴虹，我来介绍一下她的身份的转变。

一年前的4月份，我在北京中央电视台做节目的时候，我向她发出了邀请，邀请这位在学校里面呆了26年的、非常懂教育和学生心理，但是却无法真正改变教育的校长，邀请她离开眼前的1千个学生。我们当时开玩笑说：这可能会暂时有点舍不得，但是也许将来我们影响的是千千万万的、上亿的学生。现在，这一切是不是正在发生？这是今天我很有兴趣过来和大家分享和交流一下的原因。

今天我们讨论的是重构学习。

我不知道各位校长对于互联网教育了解多少？大家知不知道沪江是干什么的？我看了这里的介绍上写的是“上海沪江”，纠正一下，沪江从来都不是上海的沪江，从14年前，我是一名大学三年级学生创办这个网站的时候，其实它就在为全中国的用户提供着服。

大三那年，就是因为我发现互联网是个好东西，教育需求很大，而身边已经有很多人有在网上学外语的需求了，我想都没想就做了沪江网，用了五年时间完全免费公益运营。结果到研究生毕业的时候面临着人生的一次抉择，是毕业之后找一份好工作，放弃已经积累了20万的用户？还是坚持把这个世界上从来没有人走通过的互联网教育这条路走通？我没有犹豫，选择了后者。

当时的条件是现在想想都后怕，因为我从来没有想过这件事情到底该怎么做成，我也从来没有创过业，甚至我连工作的经验一天都没有。我也没有搞过教育，从来没有给别人做过一天培训，我的信心来自于哪里？我的信心就是来自于我认为互联网迟早是摧枯拉朽，改变人类一切的，而我只是一个年轻的学生，我拥有可能性，跟着我那几十万的用户做变革。

决定创业那一刻，整个只有8个人，东拼西凑，借款8万块钱，买了8张转椅，在小区的民宅里面开始了自己的创业之路。没有任何人说得清楚将来怎么赚钱，怎么做大的互联网教育。但时至今日的沪江是什么？刚才各位扫码的CC课堂只是众多的一个直播的、面向所有人可以开放的平台项目。我们今天已经从当时的20万用户变成了9600多万用户，这是多少倍？各位可以数一数，今天的沪江每天新增多少用户？每一天新增用户量是14万名。

大家可以计算一下，我们今天现场1千个人，我要占这么大的地方，14万人在这个地球上需要多大的土地来承担？别忘了，这是每天新增14万名哦！

不夸张的说，明年，2016年，沪江至少将近有1.5亿名纯粹学习的用户。两年之内，我们将有我们2到3个亿的纯粹互联网学习者。我在这里强调的是纯粹的互联网教育，因为这14年以来，十年创业以来，我从来没有做任何的线下教育，原因不是因为看不起线下教育，而是因为我认为有你们这一批精英在，线下教育多如牛毛，根本就不缺我这样一个外行。但是全世界什么地方有人用互联网解决教育解决得更好呢？我刚刚创业的时候最复杂的问题就是想到底什么是互联网教育？它的本质是什么？互联网教育就是互联网+教育吗？就是几台电脑上个网吗？就是老师在网上搜索几个资料，打印一下吗？这就是互联网教育吗？

到底什么是互联网教育？全世界有开设这样的课程吗？这一直困扰着我，因为这是我前进的根本的动力，我为什么要做这件事情，我不是为了赚钱，即使是今天的沪江，全职员工已经有了1300人，兼职员工几千名，遍布全国各地，我们的用户有12%是在海外，我们在上海地区只有15%的用户。我们当时创业的时候是8万块钱，前段时间第一轮融资是10亿人民币，现在公司估值已经七八十亿了，这还是刚刚开始。

我不知道各位对这个企业怎么看？

我创业的时候没有想过公司会赚多少钱，但是的确，当你在解决全中国人民都需要的教育问题的时候，你这个平台的价值可能就是无穷的。所以我们不想这个事情，我们想的还是那句话，互联网教育到底应该是怎么样的？做什么的？

所以今天来到深圳，这个地方好远啊，就想给大家分享一下，从2006年创业到现在以来，十年过去了，我凭什么将一个8个人的公司做到了这样，凭什么将8万块钱做到了七八十亿？我们中间发生了什么？我悟到了什么？我愿意给大家分享。不知道各位你们愿意听吗？

第一条，互联网教育是用来解决大规模的复杂交互的教育者问题。

怎么理解？

今天现场的人已经密密麻麻了，多少人？1千人。在沪江上随便上几千人的课是很轻松的小事儿，从设计流量上，几万、几十万个是没有任何问题的。为什么要讲大规模复杂交互？因为互联网时代做的一定是传统教育做不到的，才可以存在。如果说现场要坐十万人，怎么坐？8万人的体育场，鸟巢就是这个样子了。而且那个场景，也没有办法真的用来解决教育的问题，看明星演唱会还差不多，我们也感受到过去有电器化教学，这也是大规模的，电视台一放，全中国所有人都可以看到，看中央电视台的新闻，这就是大规模。

但是还有另外一个定义，叫复杂交互。现实交流的场景，就是我讲一句话，这位先生你听懂没听懂，看眼神就知道，更何况还有肢体的动作。而其他的教育场景行为，你在电视上做得到吗？电视、广播这些全部都是单向传播。当年的选秀活动，超级女生不是有短信、微信交流吗？这的确是有交互，但是这是复杂交互吗？不是。

所以如果我们互联网教育真的能够达到教育要解决的问题，必须得是复杂交互，互联网是多向并发的，所有人可以基于互联网在一个场景中，可以模拟所有的行为，声音，文字，图像。

互联网是第一个人类有史以来第一次可以解决复杂交互，而且是海量的，成本是最低化，其他的一切行为都不可能。所以沪江这么多年来干的第一个事情，不是解决一对一那么简单，还要解决一对多，而且要解决多对多，比如说一万人对一万人的交互。这是第一条。

第二条，互联网教育和其他的不同，我们经常看到有家教，一对一的，互联网教育必须得是普惠、大众，能够照顾到公平性，而不是为小众化的服务，一对一的某一些人。

各位，电话就可以解决一对一。传真都可以，一对一，人类已经有N种方法来解决，但是我刚才说的多对多是不可能的。所以互联网教育一定得是什么特征呢？普惠。就是指任何人，不要看他的身份、地位和金钱，都能接受到平等教育，这种教育才是互联网教育。精英式的教育不是互联网教育，精英们从来就不缺教育资源和机会，现在不缺，几百年前不缺，几千年前都不缺，未来更不会缺。我们要解决的是什么？任何一个人，他是有公平的做人的权利，他就有权力使用互联网教育，有钱没钱都可以用上，这就是他的普惠性和大众性。

互联网教育具备了边际成本为0，一个穷大学生都可以解决上亿用户的学习需求，如果不是互联网时代的到来，我是做一个连锁学校的校长，我能解决这么多的需求吗？一千人都让我头疼了，现在有信心解决全中国人未来的学习问题，就是因为赶上了整个时代的浪潮，这是第二个特点。

第三点，互联网教育应该是高度重视C端体验的教育。

C端不是指在座的你们，互联网教育的真正的C端是指实实在在的学习者，而不只是学习的组织者，在座的各位你们应该也是互联网教育的受众，但是你们很可能日常主要的行为是组织学习，组织别人学习。这么多年来，尤其是信息化的发展，极大的误导，认为互联网教育就是信息化，我们学校已经有很多台电脑，而且每一台都连上了网，我有一个观点，信息化教育跟互联网教育半毛钱关系都没有，这根本就是南辕北辙，两件事情。很多人肯定现在表示不理解，以后可以慢慢的想，信息化教育是地派，互联网教育就是天派，这两种思维和生长的方式是完全不一样的。信息化教育看重的是硬件，有没有，互联网教育看重的是思维，要不要。信息化教育是逼着别人多做事情，互联网教育是让别人少做事情。

所以C端体验就是孩子觉得好用，家长自然会觉得好用。不是学校接受下派的，而是学生和家长主动选择的东西。互联网教育一定是一种主动激发的，因为整个互联网经济就是这样的，你在网上买东西的体验是极致的，O2O的体验都是极致的，这样让我们的生活变得更美好，而不是负担越来越重，这是互联网的教育。

C端只要抓住了，一切都抓住了，在中国最大的经济模式一定是C端经济模式，互联网教育即使是教育，也摆脱不了C端的作用。

最后，也就是最重要的，互联网教育的本质到底是什么？我认为我们今天的现场几乎就说明了这个问题，大家天南海北，年龄不同，习惯不同，但是你们身上有一个共同的标签，就是期待成为变革教育的创新人士，我们是一个统一社群中的人。互联网教育的本质其实是一种社群教育，什么是社群？就是因为各种方式，让你主动的兴趣、爱好而走到一起的人群，一起干一些事情，在互联网教育，尤其是在今天整个世界都步入了共享经济的时代，互联网教育已经步入了社群教育时代。传统教育里，你分配到哪个学校，进哪个班，跟谁同桌，你自己说了都不算，要服从安排。告诉各位，未来这一切都将消失，孩子们选择的是志同道合的人，他们在一起讲话非常省事，因为不要讲话，一个眼神就可以解决问题。如果和一群志不同 、道不和的人在一起，不恨他已经是高风亮节了。

在互联网社群经济时代，所有的人要想学一样的东西，一秒钟就可以加入到我喜欢的团队，你们刚才不是已经加了很多的微信群吗？你扫一个码，这群人共同的目标就进去了，而且可以告诉大家，如果是你觉得那里不爽，马上就可以退出。进得容易，退得也容易，是不是没有以前那么绑定的紧凑？会员会不会跑掉？我说了，及其重视C端体验，C端不好，强扭的瓜能甜吗？互联网教育将极大的刺激教育形式的变化。

Facebook的老板做出了几个预言，他认为，未来孩子教育环境的变化，才是真正的变化。那么他将来梦想做的事情是什么？首要的是个性化教育，不通过互联网怎么做个性化教育？他认为老师将来的固定职业会消失，因为知识是一种共享的，是一种交换的，我们发现这个世界上所有最聪明的人最后都看明白了，互联网最终会回归本质，他诞生的那天就是为了让人的知识传承进入一个新的阶段，而今天这一刻在中国发生更早，因为在座的各位，你们所面对的是全世界最大的一个学习体人群，是几个亿的学习人群。

我认为教育的未来就在在座的各位的脑中，就在各位的脚下，只有行动才能看到未来！